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                  智能互享協同共創,合力億捷受邀出席“大企業松山湖CXO思享會”

                  2022-09-29 09:55:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


                    近日,由中軟國際&華為云舉辦的“大企業松山湖CXO思享會”在華為松山湖小鎮順利召開,合力億捷總裁曲道俊及多位北京大企業CXO受邀出席,共同探討AI創新技術如何賦能云服務升級,迎接新機遇和新形勢。
                    在此次思享會上,合力億捷總裁曲道俊先生作為演講嘉賓,憑借自身多年以來在智能云服務領域的深刻解讀,就合力億捷產品解決方案及未來協同戰略布局,與大家進行分享討論。
                    20年專注,成就專業
                    曲道俊先生提到,在合力億捷從1.0蛻變升級3.0的20年發展歷程里,一直堅持并踐行著構建企業與客戶的大連接,我們以營銷端及服務端為兩大抓手,著力為企業提供服務營銷一體化解決方案,驅動企業全鏈路的客戶經營;
                    目前合力億捷已擁有覆蓋全行業領域的客戶群、云產品獨立運營體系,以及在全國26座城市提供本地化服務的專業能力,深受行業及標桿客戶信賴。
                    全場景布局,服務營銷一體化
                    在營銷管理上,我們避開傳統獲客、轉化上的運營難題,在一個平臺實現對全渠道客戶數據的統一管理,從引流、培育再到轉化、留存深度布局,通過“電話+微信”雙劍合璧的方案部署,打破目前眾多企業存在的獲客困頓,成功打開企業及團隊提效增益的雙贏局面;
                    在服務管理上,積極構建以售前、售中、售后為核心的服務場景閉環,實現一體化客服平臺對統一服務接入和監管,同時接入智能機器人、AI語音助手、企微客服助手等多項功能,加強團隊間的高效協同,全面提升客服服務效能,助力企業實現客戶服務質的飛躍。
                    攜手共創,未來藍圖
                    最后,曲道俊先生也表示,未來我們將不斷深化雙方的合作關系,繼續提升自身的技術及服務能力,更好的推動華為云生態發展;還將聯合華為云平臺強大的技術能力,持續為更多的客戶提供更優質的解決方案;
                    同時,通過在華為云生態的深度融合,秉持共建繁榮客戶聯絡生態圈的開放理念,我們也希望能夠聯合更多的生態伙伴,在百億客戶聯絡市場風口下,共同探索時代發展的新機遇!
                   
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