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                  瑞云服務云裝備制造行業服務管理解決方案

                  2022-09-29 11:44:48   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


                    裝備制造業又被稱為制造業的脊梁,因此裝備制造業的產業轉型升級對于提升我國工業化水平、推進工業4.0的進程具有重要意義。在行業向產業鏈中高端邁進的過程中,服務化轉型是一條重要路徑。服務化轉型有利于裝備制造業打造差異化競爭優勢,同時幫助企業找到新的盈利點。
                    隨著裝備制造向智能制造升級,更多新興的數字技術如大數據、云計算、物聯網、智能傳感器、人工智能等技術也被應用到后市場服務當中,助力企業在服務環節的降本增效,同時也催生出了更多的創新服務場景,讓企業加速實現服務的利潤化。
                    但當下許多裝備制造企業的服務由于數字化程度的不高,仍然在流程管理,數據分析、人員效能優化方面存在著許多痛點,這不僅使得企業服務效率的低下,成本居高不下,更阻礙了企業服務利潤化的進程。
                    在此背景之下,瑞云服務云基于在售后服務領域14年的理論研究與實踐,以及多家大型頭部裝備制造企業的服務經驗,為裝備制造行業提供了一套集成設備全生命周期管理、客戶連接、服務運營、備件管理、服務營銷等全方位服務場景的數字化升級解決方案,旨在賦能企業實現售后服務各業務流程閉環管控,有效提升服務及時性、客戶滿意度和服務人員生產力,助力裝備制造業服務由成本中心向利潤中心轉型。
                  【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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